🔬 Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar de cualquier forma la plataforma BioScanPro (disponible en app.bioscanpro.net), usted declara que:

• Ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad
• Tiene capacidad legal para contratar (mayor de 18 años)
• La información que proporciona es veraz y exacta
• Comprende que el servicio es de carácter complementario al bienestar y no sustituye la consulta médica profesional

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Naturaleza del Servicio

2.1 Descripción del servicio

BioScanPro es una plataforma digital que analiza la señal fotopletismográfica (PPG) capturada a través de la cámara de su dispositivo móvil, junto con datos de hábitos de salud, para generar un reporte de bienestar de 79 parámetros mediante inteligencia artificial de 3 capas.

2.2 Lo que incluye

• Captura de señal PPG durante 60 segundos mediante la cámara trasera
• Análisis computacional de parámetros cardiovasculares, HRV, SpO₂ estimada y más
• Reporte PDF personalizado con resultados y recomendaciones de bienestar
• Recomendaciones de productos de salud natural
• Chat IA para consultas sobre los resultados
• Opción de compartir resultados por WhatsApp

2.3 Limitaciones técnicas

• Los resultados son estimaciones computacionales, no mediciones clínicas certificadas
• La precisión del análisis PPG depende de la calidad de la cámara, iluminación y quietud del dedo durante la captura
• Los parámetros como SpO₂ y presión arterial son estimaciones — para valores clínicos precisos, use dispositivos médicos certificados

3. Responsabilidades del Usuario

3.1 Información veraz

El usuario se compromete a proporcionar información verídica sobre su edad, peso, altura, hábitos de salud y condiciones médicas. BioScanPro no se hace responsable de resultados incorrectos derivados de información falsa o imprecisa.

3.2 Uso adecuado

• El servicio es para uso personal del titular del acceso — no compartir el código de acceso
• No utilizar el servicio para menores de 18 años sin supervisión de un adulto responsable
• Ante cualquier emergencia médica, llamar al número de emergencias local (911) o acudir al centro médico más cercano
• No interpretar los resultados como un diagnóstico médico definitivo

3.3 Derecho sobre sus datos

El usuario tiene derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento, conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Limitación de Responsabilidad

4.1 Alcance del servicio

BioScanPro es una herramienta de bienestar digital. No garantizamos la curación de enfermedades, condiciones médicas o síntomas específicos. Los resultados del análisis son orientativos.

4.2 Emergencias

4.3 Responsabilidad máxima

La responsabilidad máxima de BioScanPro ante el usuario estará limitada al monto pagado por el plan adquirido. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos, o decisiones tomadas basándose en los resultados del análisis.

4.4 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir períodos de mantenimiento o interrupciones técnicas.

5. Pagos y Política Comercial

5.1 Planes disponibles

• Individual: $5 USD — 1 análisis completo
• Familiar: $18 USD — 4 análisis ($4.50 c/u)
• B2B: $350 USD — 100 análisis ($3.50 c/u)

5.2 Proceso de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Polar, nuestra plataforma de pagos. BioScanPro no almacena datos de tarjetas de crédito. Al completar el pago, recibirá un enlace de acceso único a la plataforma.

5.3 Política de reembolsos

• Los análisis ya realizados no son reembolsables
• Si el servicio presentó fallas técnicas durante su análisis, contáctenos para solución o crédito
• Los análisis no utilizados en planes múltiples (Familiar, B2B) no son reembolsables una vez transcurridos 12 meses desde la compra
• Para solicitar soporte, escriba a: soporte@bioscanpro.net

5.4 Caducidad de acceso

El código de acceso es válido hasta que se agoten los análisis del plan adquirido. No hay fecha de caducidad por tiempo en planes estándar.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de BioScanPro — incluyendo el software, algoritmos de IA, diseño visual, textos, reportes generados y metodología de análisis — está protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual.

• El usuario recibe una licencia de uso personal, no transferible, para acceder al servicio
• Está prohibido reproducir, modificar, distribuir o comercializar cualquier parte del servicio sin autorización escrita
• Los reportes PDF generados son para uso personal del usuario — no para distribución comercial

7. Uso Comercial (Plan B2B)

Los usuarios del plan B2B (clínicas, coaches de salud, distribuidores) tienen permitido:

• Utilizar BioScanPro con sus clientes o pacientes bajo su responsabilidad
• Compartir reportes individuales con los pacientes correspondientes

Los usuarios B2B no pueden revender accesos, modificar el software ni presentar BioScanPro como un servicio médico certificado. La responsabilidad sobre cómo se interpreta y comunica el análisis a los usuarios finales recae en el operador B2B.

8. Contacto y Resolución de Conflictos

Email: soporte@bioscanpro.net

Plataforma: bioscanpro.net

Ante cualquier disputa o reclamación, nos comprometemos a:

• Responder en un plazo máximo de 5 días hábiles
• Buscar resolución amigable mediante negociación directa
• En caso de no resolución, someter la disputa a mediación

9. Disposiciones Finales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre BioScanPro y el usuario
• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en la plataforma y entrarán en vigor al ser publicados
• Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, el resto permanecerá en vigor
• La inacción ante un incumplimiento no implica renuncia al derecho de actuar ante incumplimientos futuros